Saturs

• Pakāpieni

Ētikas kodeksa ievērošana veicina personīgās morāles veidošanos, kā arī veicina labu mijiedarbību starp profesionālās komandas locekļiem. Uzziniet, kādas ir jūsu vērtības, ieskicējiet vadlīnijas, kuras jāievēro, un īstenojiet tās. Tie kļūs par būtisku instrumentu arī jūsu personīgajā un profesionālajā dzīvē.

Pakāpieni

1. daļa no 3: ētikas un pamatvērtību identificēšana

1. 

   Izveidojiet savu galveno vērtību sarakstu. Ja jūs esat atbildīgs par uzņēmuma ētikas kodeksa izstrādi, padomājiet par savām vērtībām un uzziniet, ko jūs kā darbinieks, priekšnieks un persona novērtējat. Šī informācija palīdzēs jums pieņemt apzinātu lēmumu, un to var izmantot jebkurā situācijā.
   • Iespējams, ka vēl nezināt, kam ticat. Pajautājiet sev, kam jūs patiešām ticat vai kā, jūsuprāt, ir pareizi attiecīties un izturēties pret citiem.
   • Daži kopīgu vērtību piemēri ir atbildība, lojalitāte un godīgums.
   • Padomājiet arī par to, kāds jūs esat bijis līdzīgs cilvēkiem savā dzīvē, un kā jūs reaģējat uz morālām bezspēks un ētiskām grūtībām. Ja secināt, ka esat rīkojies taisnīgi, izmantojiet savu pieredzi, lai izstrādātu vadlīnijas.

2. 

   
   
   Runājiet par uzņēmuma vērtībām. Zvaniet darbinieku grupai un jautājiet par konfliktējošām situācijām, kas radušās pagātnē, kuras ir atrisinātas, balstoties uz ētiku un caurspīdīgumu. Pārdomājiet, vai tā bija labākā izeja un vai jūs varētu uzlabot komandas stāju.
   • Lieciet katram dalībniekam pajautāt sev, kā iestāde izturas pret klientiem un vai viņi visi rīkojas atbilstoši tās vērtībām. Izmantojiet šo informāciju, lai izveidotu kontūru.
   • Ja uzņēmumam ir (un jūs esat lasījis) misijas paziņojumu, izveidojiet to. Ņemim, piemēram: "Mēs nopietni un uzmanīgi vērojam savu darbinieku un klientu vajadzības."; uzņēmuma misijas paziņojumā ir daudz teikts par tā attieksmi un ētikas ievērošanu.

3. 

   
   
   Izlasiet citus ētikas kodeksa veidnes. Meklējiet piemērus un idejas no citiem cilvēkiem un uzņēmumiem. Sazinieties ar uzņēmumiem tajā pašā apgabalā kā jūsu un lūdziet viņiem nosūtīt jums kopiju.
   • Jūs redzēsit, ka ir vairāki žargonu termini - izmantojiet tos kā atsauci, veidojot savu dokumentu, nebaidieties lietot apgabala valodu.
   • Citējiet oriģinālu, ja nolemjat izmantot daļu no tā satura, it īpaši, ja kaut ko kopējat, tā vietā, lai to pārrakstītu.

2. daļa no 3: Skice

1. 

   
   
   Iedomājieties ietekmīgu koda nosaukumu. Esiet prom no ļoti plašām frāzēm, piemēram, “Ētikas un vērtību kodekss”; dod priekšroku kaut kam neaizmirstamam, konkrētam, kas tos atšķir no pārējiem.
   • Piemēram: “Kā mēs uzvedamies XYZ Comunicações” vai “Dzīves un vērtību reproducēšana XYZ Comunicações”.

2. 

   Sagatavo indeksu. Lai sakārtotu, intuitīvu un interaktīvu ētikas rokasgrāmatu ar lasītāju pasūtītu sadaļu nosaukumus kuģojamā indeksā.
   • Daži sadaļu piemēri ir Ievads vai Prologs; citi varētu būt “vērtības, kas mūs kustina” vai “pamatprincipi”.

3. 

   Uzrakstiet ievadu vai prologu. Koda sākumā jāietver prezentācija, kurā aprakstīts dokumenta mērķis un atbilstība; ir jābūt skaidriem gan mērķiem, ko tā tiecas sasniegt, gan mērķauditorijai.
   • Iekļaujiet šo sadaļu, ja kods attiecas uz visiem darbiniekiem. Nosakiet arī to, vai tas ir oficiāls un normatīvs dokuments, kura piemērošana ir vadība un informācija komandu starpā situācijās, kurās nepieciešama ētika.

4. 

   Aprakstiet iestādes pamatus. Iespējamajā sadaļā ar nosaukumu “Pamatprincipi” īsi uzrakstiet par vērtībām, ar kurām tika nodibināts uzņēmums, izveidojiet sarakstu no piecām līdz astoņām no tām - lai arī robežas nav.
   • Labs piemērs būtu: “Mums ir ļoti svarīgi pierādīt integritāti ētisku konfliktu situācijās. Mēs uzskatām, ka visiem darbiniekiem ir jārīkojas atbilstoši ”..

5. 

   Pārrunājiet ētikas kodeksa nozīmi. Sāciet aprakstīt katru principu saraksta punktu ar vienu vai diviem teikumiem; mēģiniet parādīt, kā vadlīnijas saista jūsu uzņēmumu.
   • Laba ideja būtu “mūsu komandu virza cilvēku vajadzību ņemšana vērā un viņu apmierināšana”.

6. 

   Pabeidziet dokumentu ar avotiem konsultācijām. Parasti ētikas kodeksi tiek slēgti ar avotu sarakstu, kas jāpārbauda ētiskas krīzes gadījumos. Iekļaujiet, piemēram, HR vai korporatīvās pārvaldības palīdzības struktūras tālruņa numuru.

3. daļa no 3: ētikas kodeksa piemērošana

1. 

   Lūdziet darbiniekus parakstīt dokumentu. Kodekss jāizstrādā tā ievērošanai, un tā ieviešana praksē ir būtiska. Izplatiet izdrukātā dokumenta kopijas un lūdziet visus parakstīt, parādot, ka viņi ievēro noteikumus.
   • Atstājiet arī papildu kopiju, kas pieejama birojā, lai ikviens varētu ar jums konsultēties vajadzīgajā laikā - vēlams atstāt to reģistratūrā vai komandas atpūtas telpā.

2. 

   Nodrošiniet vadlīniju izpildes stimulus. Labs veids, kā iedrošināt komandu, ir izveidot punktu un atlīdzības sistēmu katru reizi, kad tiek apskatīts dokuments. Izstrādājiet veidu, kā atpazīt vēlmi ievērot katra darbinieka kodu un atmaksāt centienus.
   • Varat arī ieviest sodu un trūkumu sistēmu, paredzot nelielus sodus tiem, kas neiepazīstas ar kodeksu situācijā, kas būtu labāk atrisināta ar to.

3. 

   Vienmēr ievērojiet vadlīnijas. Tas ir dinamisks dokuments, kas jāizmanto un jāapspriež. Reizi nedēļā vai divās nedēļās sarunājieties ar komandu par tēmu, pat ja šobrīd nav īpašas situācijas. Šis ir svarīgs jautājums, kas joprojām apvieno darbiniekus ar vadību.
   • Labs pasākums ir kodu vienmēr atjaunināt. Problēmas ir neparedzētas mācīšanās iespējas; Reizi gadā konsultējieties ar komandu un noskaidrojiet, vai kaut ko var pielāgot uzņēmuma pieredzei. Jūsu ētikas kodeksam jābūt noderīgam, tas nekad nav novecojis.