Saturs

• Soļi
• Kopienas jautājumi un atbildes
• Padomi
• Brīdinājumi

Citas sadaļas

Traucēt no tā, ka kāds skaļi runā pa tālruni, ir nepatīkami - vai tas būtu fiksētais vai mobilais tālrunis. Tas var notikt sarunas laikā netālu no jums vai ar zvanītāju līnijas otrā galā. Ir daži paņēmieni, kurus varat mēģināt panākt, lai zvanītājs apklusinātu.

Soļi

1. metode no 3: rīkoties ar skaļu sarunu apkārt

1. 

   Izolējiet skaļo runātāju. Tas ļaus jums novērst uzvedību, nemulsinot zvanītāju un neizveidojot ainu publiski. Pārbaudiet, vai jūs varat aizvest zvanītāju malā uz nomaļu stūri, biroju vai sienu. Uzrunājiet viņus oficiāli un esiet pēc iespējas pieklājīgāks.
   • Pajautājiet zvanītājam kaut ko tādu, kā: "Kungs / kundze, vai jūs varat runāt mazliet zemāk? Jūsu balss nes." Lielākoties ar to vajadzētu pietikt.
   • Jums var būt darīšana ar spītīgāku vai pat naidīgu personu, ja jums tiek lūgts nomierināties. Šajā gadījumā jūs vēlaties izvairīties no konfrontācijas un jums nevajadzētu nospiest šo jautājumu ar izolācijas soli.

2. 

   
   
   Palūdziet zvanītājam apstāties tieši. Tas apdraud konfrontāciju ar skaļo zvanītāju. Sākumā mēģiniet kaut ko smalku, piemēram, izveidot acu kontaktu, rīkles attīrīšanu, galvas kratīšanu vai roku vicināšanu. Zvanītāja reakcija var atšķirties, sākot no atbilstības, līdz jūsu ignorēšanai un beidzot ar naidīgumu. Ja tiekat ignorēts, varat mēģināt uzstāt, taču tas palielina naidīgas reakcijas risku. Jums varētu būt labāk pārcelties uz citu vietu pats vai pamēģināt citas darbības vēlreiz.
   • Ja smalkie žesti nedarbojas, tad pasakiet personai tieši kaut ko līdzīgu: "Kungs / kundze, vai jūs, lūdzu, varat runāt mazliet zemāk pa tālruni?"

3. 

   
   
   Piedāvājiet alternatīvu. Dažreiz nepietiek tikai ar lūgumu kādam runāt klusāk, taču, ja jūs aicināt zvanītāju pārvest sarunu citur, varat dot zvanītājam izeju. Ja atrodaties publiskā telpā ar alternatīvām telpām, piemēram, kinoteātri ar vestibilu vai ārsta kabinetu ar mēteļu istabu, iesakiet skaļajam zvanītājam pārcelties uz turieni. Varat arī piedāvāt alternatīvu laiku. Tas ir mazliet vieglāk, ja tā ir persona, kuru jūs pazīstat, runājot skaļi, un kura vairāk vēlas gaidīt pēc jūsu uzstājības, bet tas varētu darboties ar svešinieku. Varat arī mēģināt sākt citu sarunu ar zvanītāju.
   • Piemēram, jūs varētu teikt: "Kungs / kundze, es nevarēju palīdzēt noklausīties jūsu sarunu, vai jūs, lūdzu, varētu to vest vestibilā?"
   • Jūs varētu arī pajautāt: "Kungs / kundze, vai jūs varētu gaidīt, kamēr filma būs pabeigta, lai turpinātu sarunu?" vai "Varbūt to var gaidīt līdz vakariņām?"
   • Ja atrodaties restorānā, varat mēģināt pārtraukt zvanītāja skaļo zvanu, uzdodot jautājumu: "Kas šeit ir labs izvēlnē?"

4. 

   
   
   Lūdziet palīdzību. Ja atrodaties publiskā telpā, jums var būt oficiāla palīdzība no darbiniekiem, kas piesaistīti uzņēmumam, restorānam, viesnīcai vai jebkurai iestādei, kurā atrodaties. Tas ir arī labs solis, kas jāveic, ja izolācijas solis parādīja personai būt pārlieku spītīgam vai naidīgam. Meklējiet uniformētu personālu vai ar biznesu saistīto drošību. Informējiet oficiālo personālu / apsardzi vai pat vadītāju par skaļo zvanītāju. Ja zvanītājs ir izrādījies nepieklājīgs vai naidīgs, jums par to jāinformē arī šis darbinieks. Personālam skaidri identificējiet pārkāpēju zvanītāju un pēc tam ļaujiet viņiem rīkoties. Ja kāda iemesla dēļ zvanītājs atkārto pārkāpumu, jums vajadzētu apsvērt iespēju lūgt augstāka ranga darbiniekam vai vadītājam. Iesniedziet oficiālu sūdzību arī biznesa birojā.
   • Jūs varat teikt kafejnīcas vadītājam kaut ko tādu kā: "Es esmu sēdējis stūra būdiņā un dzēris kafiju, un kungs ar cepuri pie blakus galda desmit minūtes skaļi kliedzis savā mobilajā telefonā. Vai jūs, lūdzu, lūdzu dari kaut ko?"

5. 

   Apturiet atkārtotu likumpārkāpēju darbā. Ja zvanītājs bieži atkal kļūst skaļš, jums, iespējams, būs jārīkojas agresīvāk. Atkārtojiet izolāciju un, ja iespējams, tieši uzdodiet darbības. Tas ideālā gadījumā saglabās jūsu noskaņojumu ar kolēģi, kurš vairākkārt kļūst skaļš pa tālruni. Ja skaļais runātājs turpina atgriezties pie lielāka skaļuma, tad tas, ko jūs darāt, būs atkarīgs no tā, kur atrodaties. Ja atrodaties darbā ar kolēģi, jums var būt nepieciešams lūgt vadītāja iejaukšanos, ja skaļā saruna traucē darbam.

6. 

   Apturiet atkārtotu likumpārkāpēju mājās. Ja atrodaties mājās un jums ir pieejams trešais ģimenes loceklis vai draugs, lūdziet trešās puses palīdzību, lai pārliecinātu skaļo runātāju nomierināties. Atkārtojiet izolāciju un, ja iespējams, tieši uzdodiet darbības. Ja nē, izmantojiet pārvietošanas iespējas. Publiskas ainas gadījumā jums jāatgādina savam draugam vai ģimenes loceklim, kur viņi atrodas. Esiet gatavs atstāt atrašanās vietu un informējiet skaļo runātāju, ka dodaties prom, ja zvanītājs nenomierinās.

2. metode no 3: darīšana ar skaļu runātāju pēc jūsu zvana

1. 

   Pielāgojiet tālruņa skaļuma iestatījumus. Jūs vēlaties būt pārliecināts, ka jūsu tālruņa skaļuma iestatījumi nav problēma. Pārliecinieties, ka arī cita zvanītāja iestatījumi nav problēma. Pārbaudiet, vai jūsu klausules skaļuma iestatījums ir pārāk augsts, un attiecīgi pielāgojiet. Pajautājiet zvanītājam otrā galā, vai zvanītāja klausules skaļums ir pārāk mazs, kā rezultātā pārmērīga kompensācija, runājot skaļāk.
   • Lielākajai daļai tālruņu šie iestatījumi ir zvanītāja lietotņu izvēlnes iestatījumu sadaļā, ja tas ir mobilais tālrunis. Ja tas ir fiksētais tālrunis, šie iestatījumi var būt fiziska poga klausulē, bet tie var būt arī izvēlnes iestatījumi. Ja neesat pārliecināts, pārbaudiet tālruņa norādījumus.

2. 

   Jautājiet otram zvanītājam informāciju par atrašanās vietu. Tas ir labs veids, kā atgādināt skaļajam zvanītājam par paša zvanītāja apkārtni, vienlaikus strādājot parastajā sarunu plūsmā. Pajautājiet, vai zvanītājs atrodas trokšņainā vietā, piemēram, restorānā, bārā, lidostā vai tamlīdzīgā vietā. Ja zvanītājs atrodas skaļā iestādē, jautājiet, vai zvanu var veikt klusākā vietā netālu, piemēram, vestibilā vai birojā. Ja pārvietošana nav iespējama, iespējams, jums būs jāpielāgo sava tālruņa skaļums, lai to kompensētu.

3. 

   Pieprasiet, vai varat pārcelt zvanu. Tas var nozīmēt zvana pārvietošanu uz citu vietu un / vai laiku. Ja jūs vai skaļais zvanītājs, kas ar jums runā, esat vakariņās vai filmā, varat lūgt zvanu atlikt uz vēlāku laiku. Jūs varat izmantot savas atrašanās vietas pārvietošanu kā veidu, kā nomierināt lietas. Pirms zvanītāja zvana atsākšanas palūdziet zvanītājam pagaidīt, kamēr esat pārcēlies uz vestibilu vai citu biroju. Tas var būt zvanītāja atgādinājums par skaļuma samazināšanu.
   • Tas jājautā vienkārši šādi: "Vai es varu jums piezvanīt, vai arī jūs varat man piezvanīt pēc pāris stundām?" vai kaut kas līdzīgs.
   • Jūs varētu arī teikt: "Pagaidiet brīdi, kamēr es esmu iegājusi nākamajā tukšajā birojā." Pēc tam sakiet kaut ko tādu kā: "Labi, jūs varat runāt vēlreiz ... lūdzu, nolaidiet zemāk."

4. 

   Izmantojiet konfidencialitātes koeficientu. Zvani parasti ir privāti jautājumi. Zvanītājs var samazināt skaļumu, saprotot, ka viņu pašu skaļā balss pārkāpj privātumu. Dodiet skaļajam zvanītājam, kurš atrodas otrā galā, vai nu jūs atrodaties publiskā telpā, vai izsniedziet atgādinājumu par atrašanos publiskajā telpā. Tas darbojas arī tad, ja atrodaties privātā mājoklī ar kaimiņu tuvumu, piemēram, daudzdzīvokļu ēkā.
   • Jūs varat teikt kaut ko tādu: "Vai vēlaties, lai kaimiņi dzirdētu, ko mēs sakām? Runājiet zemāk."
   • Ja jūs abi atrodaties privātajos mājokļos bez kaimiņiem blakus esošās telpās, tad šis solis nedarbosies.

5. 

   Palūdziet, lai zvanītājs pārstāj skaļāk runāt tiešāk. To varētu interpretēt kā nepieklājīgu, tāpēc pastāv konfrontācijas risks ar zvanītāju otrā galā. Šī ir pēdējā iespēja, kad citas metodes nedarbojas vai ir praktiski izmantojamas. Tas var izraisīt vairākas atbildes, tostarp skaļais zvanītājs piekrīt turpināt sarunu ar mazāku skaļumu, zvanītājs jūs ignorē, turpinot skaļu sarunu vai apvainojoties. Ja zvanītājs ir apvainots, atbildē var saņemt apvainojumu vai zvanītājs var vienkārši pārtraukt zvanu. Ja zvanītājs jūs ignorē, varat mēģināt atkārtot centienus, lai aicinātu zvanītāju samazināt sarunu skaļumu, vai mēģināt vēlreiz veikt citas darbības. Bet tas palielina risku viņus aizskart.
   • Vienkārši sakiet kaut ko līdzīgu: "Pārtrauciet runāt tik skaļi." vai "Runājiet klusāk".

3. metode no 3: Atkārtotas problēmas risināšana

1. 

   Iestatiet signālu starp jums un zvanītāju. Tas var būt vārds, rokas signāls vai līdzīgs ziņojums. Šeit ir daudz izvēles iespēju, taču vēlaties kaut ko redzamu un ātru, ko skaļi runājošais kolēģis sapratīs, nozīmē "nomierināties". Jūs varat iepriekš sagatavot zvanītāju, informējot zvanītāju par biežiem skaļiem zvaniem, kas traucē jūs un citus birojā, pēc tam iestatot signālu
   • Varētu teikt: “Jūs veicat daudz skaļu zvanu. Kā būtu, ja es pamāju ar roku tev priekšā, un tu vari kādu apklusināt? ” vai "Es varu iztīrīt kaklu un nosūtīt jums īsziņu."

2. 

   Palūdziet zvanītāju aiziet. Tas ir līdzīgi iepriekšējiem soļiem, jo ​​jūs liekat pašreizējam likumpārkāpējam skaļi zvanīt citur. Ja jums ir vairāku līniju tālrunis, iespējams, varēsit samazināt pašas līnijas skaļumu. Šī ir ierobežota opcija atkarībā no tālruņa modeļa.
   • Pastāstiet zvanītājam kaut ko tādu kā: "Vai jūs varat veikt zvanu citā birojā?" Dariet to katru reizi, kad zvanītājs veic skaļu zvanu.
   • Jūs varat apsvērt iespēju to padarīt par automātisku pieprasījumu, pajautājot zvanītājam kaut ko tādu: “Vai jūs varētu zvanīt tukšajā stūra birojā?”

3. 

   Iejaucieties kolēģa atkārtotajās skaļajās sarunās. Tā var būt mutiska vai fiziska iejaukšanās. Kolēģa skaļo zvanu laikā varat mēģināt fiziski ieiet birojā vai kabinetā, lai piesaistītu zvanītāja uzmanību. Informējiet zvanītāju par zvana skaita samazināšanu tajā laikā. Varat arī novietot roku skaļruņa tālrunī vai klausulē, netraucējot pogas. Nekad neatvienojiet zvanu. Tomēr fiziskais kontakts var sākt zvanītājam paziņot, ka vēlaties mazāku sarunu skaļumu.
   • Sakiet kaut ko, piemēram: “Jūs traucējat apkārtējos. Lūdzu, runājiet zemāk. ”

4. 

   Atgādiniet kolēģiem kontrolēt viņu skaļumu. Tas var būt preventīvs tikpat daudz kā zvana veikšanas laikā veiktās darbības. Pieklājīgi dariet zināmu skaļajam zvanītājam, lai pirms zvana veikšanas zvana līmenis būtu normāls. Parādiet zvanītājam, kāds ir jūsu darba vietas un citu biroju tuvums. Piezīme arī par skaļā zvana ietekmi uz produktivitāti.

5. 

   Skaņu izolējošs birojs. Tas var prasīt vairāk pūļu, bet, kad tas ir uzstādīts, tas var atrisināt problēmu vēl kādu laiku.
   • Lai nodrošinātu skaņas izolāciju, biroja telpas sienām un logiem būs jāpievieno putas un plastmasa. Sienu un grīdas plaisām pievienojot putu sloksnes, kuras var viegli iegādāties jebkurā celtniecības veikalā, sienas un grīdas plaisās. Ievietojiet sienas un paneļu pagarinājumus vietās, kur atļauts noblīvēt visas spraugas. Izmantojiet plastmasas loksnes (ar lipīgu pamatni) uz logiem, lai pasargātu skaņu, nenodarot skatu.

6. 

   Valkājiet austiņas. Tas var piedāvāt virkni personisku risinājumu, lai atceltu skaļā zvana ietekmi uz jums katru reizi, kad tas notiek. Jūs varētu domāt par trokšņu slāpēšanas austiņu iegūšanu. Tie izmanto sensorus, lai noteiktu ienākošās skaņas biežumu un skaļumu, un pārraida skaitītāja impulsu, lai to neitralizētu. Jūs varētu klausīties mūziku, kuru vēlaties izmantot kā izklaidējošu, lai noslāpētu citas personas zvanu ikreiz, kad zvanītājs zvana.

Kopienas jautājumi un atbildes

Kā es varu panākt, lai cilvēki vēlu vakarā pārstātu runāt ārpus mana dzīvokļa loga? Mans logs atrodas blakus celiņam, ko daudzi cilvēki izmanto, vēlu vakarā bieži runājot pa mobilo tālruni vai ar piedzēries draugiem.

Ja tas nav privātīpašums un / vai cilvēki, kas runā, dzīvo ēkā un viņiem ir piekļuve šai teritorijai, viņiem ir visas tiesības tur sarunāties, lai cik rupji tas būtu. Iegūstiet dažus ausu aizbāžņus vai balto trokšņu aparātu.

Padomi

• Izmantojiet personālu vai drošību publiskā telpā, lai iejauktos, ja skaļais zvanītājs ir neparasti spītīgs vai naidīgs.
• Aiciniet uz zvanītāja privātuma izjūtu, lai aicinātu zvanītāju sadarboties un runāt klusāk.
• Saglabājiet formālu un pieklājīgu toni savā valodā.
• Palūdziet zvanītājam sarunas otrajā galā pārbaudīt tālruņa skaļuma iestatījumus.
• Pārbaudiet savus tālruņa skaļuma iestatījumus.

Brīdinājumi

• Nepārtrauciet ārkārtas zvanu.
• Atkārtota aicināšana zvanītājam samazināt sarunu skaļumu palielina naidīgas reakcijas risku.
• Nespiediet naidīgu zvanītāju fiziskā konfrontācijā.