Saturs

• Soļi
• Kopienas jautājumi un atbildes
• Padomi
• Brīdinājumi

Citas sadaļas

Dažreiz rodas situācijas, kad neatkarīgi no iemesla jums jāsniedz pieklājīgs "nē". Tas var būt ļoti grūti gan personīgā, gan profesionālā vidē. Tomēr iemācīšanās pateikt nē ir svarīga prasme, kas ir kritiska, lai dzīvotu savu dzīvi atbilstoši saviem noteikumiem. Jebkura "nē" atslēga ir takts, ar kuru jūs to izpildāt; noraidīšana ir daudz vieglāka, ja tā ir izpratne un laipnība. Neaizmirstiet saglabāt līdzenu galvu un nekad neļaut, ka “nē” kļūst personisks.

Soļi

1. daļa no 3: “Nē, paldies” teikšana

1. 

   Esi tiešs. Centieties, lai jums būtu izteikts balss tonis, neliekoties skarbs vai biedējošs. Ir jābūt acīmredzamam, ka jūs neesat pieejams, taču jūs novērtējat šo domu. Būšana stingri un pilnas uzmanības pievēršana jautātājam parāda pārdomātību un parāda, ka jūs viņus nevajadzīgi neatlaižat.
   • Saki ātri. Nepārkāpiet savus vārdus, taču neapstājieties tērzēt, ja esat darījis zināmu, ka jums ir vietas, kur atrasties.
   • Labs īsuma nepieciešamības piemērs ir ieskriešanās darbā:
     • Viņus: "Hei, es šodien vēlāk varētu izmantot jūsu palīdzību prezentācijā."
     • Jūs: "Nē, es to nevaru izdarīt. Diemžēl man visas pēcpusdienas rokas sasēja ar darbu."
     • Viņus: "Kā būtu tagad?"
     • Jūs: "Man kaut kad jāsāk darbs, baidos; lai jums veicas ar prezentāciju. Atcerieties: nelasiet tikai to, ko rāda projektors. Jāskrien tagad, tiekamies vēlāk."
     • Piedāvājot ātru padomu, lai arī ko jūs varētu rezerves, tas ir laipns žests, ja jums kāds ir jāattīra. Vienmēr meklējiet, lai būtu pēdējais vārds, un noteikti ejiet, kad esat teicis: "Es eju".

2. 

   
   
   Esi laipns. Tas ir "paldies" ierakstā "nē, paldies" un ir atslēga uz aizskarošu noraidījumu. Jūs vēlaties, lai persona, kas vēlas, zinātu, ka esat laimīgs, ka viņš ir domājis par jums, un jūs vēlētos, lai viņš arī turpmāk domātu par jums.
   • Ja iespējams, pasakiet to personīgi. Jo īpaši, ja tas ir kaut kas nozīmīgs, cilvēki novērtē tikšanos klātienē, īpaši šajā īsziņu un e-pasta laikmetā.
   • Laipnība ir atslēga, ja noraidāt kādu personu izbraukumā vai datumā:
     • Viņus: "Vai jūs vēlaties būt mans pluss viens šajā nedēļas nogalē gaidāmajā darba galā?"
     • Jūs: "Tas ir tik jauki, ja jūs jautājat, bet diemžēl es to nespēju."
     • Viņus: "Nav jāuztraucas, es zināju, ka tas nevarētu kaitēt jautāt."
     • Jūs: "Es priecājos, ka izdarījāt; es novērtēju domu."

3. 

   
   
   Uzturiet to objektīvi. Nepadariet to par personisku, padarot to par personisku ir noteikts veids, kā kādu aizskart, pat ja jūs to nevēlaties. Dariet viņiem zināmu, ka jūs labprāt palīdzētu tos, bet diemžēl nav laika tam to. Tas palīdz uzturēt sarunu vienmērīgi un bez emocijām.
   • Piemēram, ja kāds lūdz jūs palīdzēt izkustēties nedēļas nogalē, bet jums jau ir plāni, dariet to zināmu:
     • Jūs: "Ak, es vēlos, lai es varētu palīdzēt, bet es jau esmu izstrādājis plānus."
     • Viņus: "Es redzu; vai jūs esat pārliecināts? Es zinu, kā cilvēki ienīst, lai pārvietotu lietas."
     • Jūs: "Jā, es apsolīju draugam no ārpus pilsētas laika pavadīt šo nedēļas nogali. Esmu iecienīts, es labprāt redzētu tavu jauno vietu."
     • Viņiem: "Sapratu. Jums vajadzēs nākt klāt kaut kad vēlāk."
     • Jūs: "Izklausās pēc plāna."

4. 

   
   
   Esiet konsekventi. Ziniet, kam esat teicis nē, un ņemiet vērā to, kam pēc fakta sakāt “jā”. Izvairieties no tā, ka tik drīz pēc cita atlaišanas esat pieejams kādam citam. Neatkarīgi no tā, vai oriģinālajai personai ir visi fakti vai nē, viņi domā, ka jūs esat tos nomocījis, lai palīdzētu kādam citam.
   • Piemēram, ja jūs jau esat devis nē nepopulāram kolēģim, uzmanieties tam, kam piekrītat vēlāk:
     • Viņas: "Vai jūs šajā nedēļas nogalē joprojām nākat uz bārbekjū?"
     • Jūs: "Izrādās, ka mana māte nāk pilsētā, tāpēc, iespējams, nē. Es domātu par šūpošanu garām, bet es jau atteicos no Glena kaut kā ar to pašu iemeslu."
     • Viņus: "Glens, iespējams, būs ballītē."
     • Jūs: "Tad tas ir noteikts nē. Es nevēlos ievainot viņa jūtas."

2. daļa no 3: paskaidrojiet savu "nē"

1. 

   Īsi izstrādājiet. Kā minēts iepriekš, īsums ir pieklājīgas noraidīšanas sirds. Tomēr jebkura persona, kas lūdz jūsu palīdzību, ir pelnījis paskaidrojumu, kāpēc jūs nevarat. Tas parāda jūsu bažas un uzmanību un vilšanās viņus uz sapratni, nevis vilšanos.
   • Izvairieties no pārmērīgas paskaidrošanas. Nenorādiet katru uzdevumu, kas neļauj jums palīdzēt. Tas ne tikai tērē laiku, bet arī dod iespēju jautājuma iesniedzējam apiet savu "nē", lai apmainītos ar palīdzību pēc palīdzības.
   • Uzlieciet vainu sev, bet neapvainojiet sevi. Izvairieties pārliecināt citus, ka jums vispār nevajadzēja lūgt - vai ka ir kāds labāks. Tā vietā pārlieciniet viņus, ka jūs palīdzētu, ja varētu.

2. 

   Nemelo. Ja jūs mēģināt nevienu neaizvainot, izvairieties no melošanas, lai kādu atlaistu. Sliktāk nekā neviltīgs godīgs "nē, paldies" vai "es tiešām gribētu, lai nebūtu" ir sajukums, kas rodas, nokļūstot melos.
   • Ja jūs patiešām esat bez laba attaisnojuma, vienkārši esiet tiešs. Sliktākajā gadījumā esat zaudējis tāda cilvēka uzmanību, kurš necienītu jūsu godīgumu.

3. 

   Pieprasiet empātiju. Ja persona, kurai esat teicis "nē", jums par to sagādā vairāk nekā grūtības, lūdziet viņu apsvērt iespēju būt jūsu apavos. Palīdziet viņiem saprast, kas un kāpēc ir jūsu "nē". Nebaidieties būt pilnīgi godīgi pret kādu cilvēku par savu situāciju, ja viņš uzstāj, ka prasa kādu laiku.
   • Nelieciet sevi, meklējot viņu empātiju. Daži cilvēki vienkārši neatbildēs nē, un šajā gadījumā šie cilvēki vienmēr būs sajukuši ar jums. Ziniet, kad esat pateicis visu iespējamo.

4. 

   Nekusties. Informējiet viņus, ka, diemžēl, jūsu "nē" nozīmē nē. Esiet piesardzīgs pret cilvēkiem, kuri mēģinās mainīt prasīto, cerot atrast "jā". Ienākšana zemē tikai samazina jūsu vārdu, un citi ļaus jums plūst ar vārdu par vieglu mērķi.
   • Nebaidieties atkārtot sevi vai pat iet prom. Reizēm "nē" nozīmē sarunas beigas, ja persona, kas jautā, atsakās no pieklājīgā nē.

5. 

   Piedāvājiet alternatīvu. Kamēr jūs nevarat palīdzēt, iespējams, jūs zināt kādu, kurš to var. Vai varbūt jūs zināt jaunu, efektīvāku metodi. Jebkurā gadījumā alternatīvas ierosināšana, sakot "nē", pierāda, ka persona lūdz, lai jūs būtu domājis par savu noraidījumu.
   • Apsveriet iespēju piedāvāt savu palīdzību vēlāk. Ja iespējams, tas ļauj izvairīties no noraidīšanas, vienlaikus dodot laiku, kas jums nepieciešams, lai pabeigtu veicamos uzdevumus.
   • Atlieciet līdz kolēģim. Jūs demonstrējat pieticību, atzīstot, ka līdzcilvēks var būt labāk sagatavots, lai palīdzētu nekā jūs. Ja tas nav labāk aprīkots, dariet visu iespējamo, lai atrastu kolēģi, kurš ir vienkārši mazāk aizņemts.

3. daļa no 3: Zināt savas prioritātes

1. 

   Ievērojiet grafiku. Ja jūsu "nē" ir tāpēc, ka jums vienkārši nav laika, jūsu grafiks var būt vienkāršs, ērti pierakstāms veids, kā to pierādīt. Pat ja jūs zināt atbildi, apsveriet iespēju ritināt savu dienasgrāmatu tikai tad, lai sastaptos ar kaut ko jau ieplānotu; jūs teiksiet "ak, darn" un atvainosies, vēloties, lai tu būtu brīva.

2. 

   Izvēlieties savas cīņas. Ziniet, kam sakāt “nē”. Ja jūsu priekšniekam vai kolēģim ir ļoti nepieciešama jūsu palīdzība, ziniet, ko tas viņiem nozīmētu, ja jūs palīdzētu. Nosveriet to ar to, ko jau esat ieplānojis, un izdariet saprātīgu izvēli. Nesakiet kaut ko “nē”, pirms to izmeklējat - tā varētu būt lieliska iespēja.

3. 

   Apsveriet, kas jums ir labākais. Aprēķinot kādu, dodiet kādam "jā" vai "nē", parasti rodas kārdinājums apsvērt tikai to, ko tas nozīmēs personai, kura jautā - kas jums jādara, tikai neuzskatiet viņu par vienu. Ziniet savas robežas un ziniet, ko jūs gūsiet no pieredzes.
   • Neplatiniet sevi pārāk plāni. Daļa no mācīšanās pateikt "nē" ir izvairīšanās no tieši tā. Esiet piesardzīgs, lai nedotu tik daudziem, ka jūs kādam konkrēti dodat ļoti maz. "Nē" teikšana ir daļa no apņēmības, mērķtiecības personības; ļaujiet zināt, ka jūs paņemsit lietas pa vienam.

Kopienas jautājumi un atbildes

Padomi

• Nēsājiet pieklājīgu smaidu. Neļaujiet citiem domāt, ka jūsu "nē" ir tikai jūsu sliktās dienas produkts.
• Ja sakāt "nē" priekšniekam vai vadītājam, apsveriet iespēju arī pajautāt viņiem, kā šo jauno uzdevumu noteikt par prioritāti esošajiem, ja no tā nevar izvairīties.
• Apsveriet iespēju sekot līdzi uzdevumam, kurā nevarējāt palīdzēt. Vienkāršs "kā tas notiek?" iet tālu, un parāda citiem, ka jūs neapdomīgi neignorējāt viņu vajadzības.

Brīdinājumi

• Skatīties ķermeņa valodu! Centieties neizskatīties pārlieku forši un nepiespiesti, skaidrojot, cik jūs esat pārņemts ar darbu.
• Ļoti neatlaidīgi cilvēki var padarīt vēl grūtāku pateikt "nē". Neaizmirstiet būt skaidram un kodolīgam un netērēt vairāk laika, sakot "nē", nekā jums vajadzētu.
• Nepārvērtējiet "nē". Kaut arī svarīga prasme, "nē" nevajadzētu pārmērīgi izmantot; nepieradināt visam teikt "nē". Drīz jūs atradīsit, ka neviens vispār neko neprasīja.