Saturs

• Soļi
• Padomi

Pārdošana ir māksla. Daļa pašpārliecināta, daļa pasīva, ja līdzsvarojat laba pārdevēja pārliecību un harizmu, varēsiet pārdot smiltis tuksnesī. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā attīstīt uzticību, pārliecinošu klātbūtni un optimistisku skatījumu uz jūsu pārdošanas apjomu.

Soļi

1. metode no 3: uzticības veidošana

1. 

   
   

   

   
   

   

   Maurēna Teilore
   Biznesa komunikācijas padomnieks

   SNP Communications izpilddirektors Maureens Teilors iesaka: "Mudiniet klientus runāt par viņu problēmām un jautājumiem. Pēc tam paskaidrojiet, kā jūs varat palīdzēt."

   
   

2. 

   Sekojiet līdzi. Ja jūs patiešām vēlaties būt ārkārtējs pārdevējs, neapstājieties pie tā. Pierakstiet savu klientu vārdus, kontaktinformāciju un sazinieties ar īsu zvanu, lai pārliecinātos, ka viņi ir 100% apmierināti ar jūsu pirkumu. Tas ir tas, kā jūs pārvēršat klientus par faniem, kuri meklēs jūs pēc atgriešanās. Tādā veidā jums būs klientu atsauksmes un darba devēja akcijas.

3. 

   
   
   Ģērbies atbilstoši savam kontekstam. Īpaši nav stila - automašīnu pārdevējs, iespējams, ģērbjas nedaudz savādāk nekā pārdevējs mūzikas instrumentu veikalā, taču jums ir jāizdomā, kā izskatīties pēc iespējas piemērotāk un pieejamāk. Esiet tīrs, pareizi sagatavots un draudzīgs.

2. metode no 3: būt pārliecinošam

1. 

   
   
   Paredzēt iebildumus. Pievērsiet īpašu uzmanību klientu reakcijām. Sejas izteiksmes un ķermeņa valoda var būt lielisks viņu attieksmes identifikators. Piedāvājot produktu, atcerieties, ka esat šeit, lai pārdotu kaut ko tādu, kas klientam ļaus justies labi. Uzminot, kādu produkta vai cenas daļu klients apstrīd, palīdzēs jums reaģēt taktiski un pārliecinoši.
   • Ja šķiet, ka kāds konkrēts produkts klientam nav patīkams, atpazīstiet to un nesāciet par to strīdēties. Jūs varat objektīvi informēt dažus no tā nopelniem kā pamatojumu iespējamai vilcināšanai pirkt: "Tas ir dārgāk nekā citi, jums taisnība. Roku šūšanai ir nepieciešams ilgāks laiks, bet tā rezultātā iegūst daudz izturīgāku apavu".

2. 

   Esi loģisks. Ja jūs strādājat pēc komisijas maksas, var būt vilinoši ieinteresēt klientus par visdārgākajām precēm. Bet mēģinājums pārdot vismodernāko 50 collu televizoru kādam, kurš dzīvo pietiekami lielā kopmītnē, iespējams, aizdzīs klientu. Līdzsvarojiet vēlmi veikt pārdošanu ar produktu, kam ir jēga. potenciālais pircējs.

3. 

   Pieprasiet pārdošanu. Ja klients joprojām nespēj pieņemt lēmumu, ir labi nedaudz uzstāt. Uzticieties, ka esat ieteicis labāko preci, un pajautājiet, piemēram, "Vai vēlaties, lai es atdalītu produktu, kamēr turpināt iepirkties?"

4. 

   Palieliniet vienības vienā pārdošanas reizē. Pēc pārdošanas apstiprināšanas piedāvājiet papildu preces, lai palielinātu kopējo vērtību. Ja jūs tikko pārdevāt printeri, miniet dažus piedāvājumus par tintes kasetnēm un papīra kausiem. Apgalvojiet, ka klients ietaupīs laiku un naudu: "Jums tie būs jāpērk vienā vai otrā veidā. Ja jūs pērkat tagad, jums vēlāk nevajadzēs apgrūtināties".

3. metode no 3: saglabāt optimismu

1. 

   Aizmirstiet sliktu noietu. Pārāk daudz laika pavadīšana neveiksmīgai pārdošanai var būt nomākta un satraucoša, taču iemācīšanās aizkavēt sliktu noietu un atkal ātri piekļūt jaunām iespējām ir labākais veids, kā kļūt par veiksmīgāku pārdevēju.
   • Izturieties pret katru neveiksmīgu pārdošanu kā praksi. Ko jūs no viņas uzzinājāt?

2. 

   Palieciet koncentrējies uz savu pārdošanu. Dažas darbavietas cenšas stimulēt pārdošanas apjomus, veicinot konkurenci starp pārdošanas komandu, nosakot skaitļu mērķus nedēļai vai mēnesim. Kaut arī šī taktika var būt labs veids, kā pārdot entuziastiski, tā var būt arī satraucoša, ja jūs pastāvīgi salīdzināt sevi ar citiem pārdevējiem.
   • Sviniet, ja pārdodat daudz, bet nepadariet to par savu mērķi. Pret darbu izturas tāpat kā pret darbu. Aizpildiet savu brīvo laiku ar citiem vaļaspriekiem, lai nepelnītu iztiku no pārdošanas.

3. 

   Turiet sevi aizņemtu. Jo vairāk mēģināsiet realizēt, jo vieglāk tas kļūs. Būs daudz vieglāk atlaist mazās neveiksmes un pagātnes neveiksmes, un jūs praksē uzlabosities. Jo vairāk laika pavadīsit zvanīšanai vai pārdošanai, jo ātrāk diena beigsies.

4. 

   Nevainojiet nevienu. Lai kas arī notiktu, izvairieties no vainas nodošanas jebkur. Galu galā klienta lēmums ir nopirkt vai nepirkt, tāpēc neuztveriet to kā neveiksmi no jūsu puses, ja viņš nolemj nepirkt. Esi darījuma konsultants. Sniedziet savus ierosinājumus, esiet pēc iespējas noderīgāks un virzieties tālāk, kad darījums ir noslēgts, veiksmīgs vai nē.

Padomi

• Klausieties visu, ko klients saka uzmanīgi un tieši tā, kā viņš to saka. Tas ir jūsu spēks, prezentējot produktu; iepazīstiniet klientu ar risinājumu tāpat kā viņš jums parādīja vajadzību.
• Vienmēr esi godprātīgs cilvēks, jo klienti varēs uztvert, kad tu neesi.
• Atbilst klienta stilam. Cilvēkiem patīk dažādas lietas.
• Atcerieties: jūs esat šeit, lai kalpotu un palīdzētu savam klientam.