Saturs

• posmi
• 1. metode Beigt argumentu
• 2. metode Novērsiet konfliktu
• 3. metode Konflikta novēršana darba vietā

Šajā rakstā: izbeidziet argumentuKonflikta novēršanaKonfliktu novēršana darbā11 Atsauces

Izaicinājums partnerim, ģimenes loceklim vai kolēģim var būt informatīvs, noderīgs, iznīcinošs vai kaitinošs. Tomēr lielākā daļa cilvēku piekrīt, ka konflikti ir nogurdinoši. Ja vēlaties no tām izvairīties, noteikta izturēšanās ļaus izbeigt strīdu un novērst konfliktus.

posmi

1. metode Beigt argumentu

1. 
   

   
   Atzīstiet citas personas prasības. Ja šī persona ir sākusi argumentāciju vai nesamērīgi reaģējusi uz jūsu pieprasījumu, sakiet to, ko jūtat. Sakiet, piemēram: "Es saprotu, ka šis priekšmets jums ir ļoti svarīgs" vai "Es zinu, ka jūs domājat, ka mana ideja nav laba, bet es domāju, kāds balasts".
   • Ja arguments saasinās, rīkojieties tālu. Pirms turpināt diskusiju, pasakiet personai, ka jums ir nepieciešams pārtraukums.

2. 
   

   
   Mierīgi pārrunājiet savas un sarunu partnera bažas. Saglabājiet sarunu pēc iespējas līdzsvarotāk un izvairieties no kliegšanas vai vainošanas. Skaidri un īsi izklāstiet savu viedokli. Jūsu sarunu biedram būs vieglāk atbildēt uz konkrētiem jautājumiem nekā vispārinājumi vai neskaidri pārmetumi.
   • Tas var būt grūti, taču mēģiniet pēc iespējas vairāk ierobežot konfliktu ar vienu vai divām galvenajām tēmām. Argumentam nevajadzētu kļūt par konfrontāciju attiecībā uz katru nelielu attiecību trūkumu, kas jūs saista ar cilvēku.

3. 
   

   
   
   
   Ļaujiet sarunu biedram runāt. Jums būs rūpīgi jāuzklausa, ko otrs saka. Neklausieties tajā, lai atrastu tā spriešanas vājās vietas. Vienkārši klausieties, ko sakāt, neatkarīgi no tā, vai dzirdat to, ko vēlaties dzirdēt.
   • Nespiež sarunu biedru, runājot. Ļaujiet viņam paust savas bažas savā tempā. Viņš jutīsies cienīts un uzklausīts.

4. 
   

   
   Atbildiet ar cieņu. Ja nepiekrītat otra cilvēka teiktajam, joprojām atziniet viņa viedokli, nevis noraidiet tos visus. Pirms atbildēšanas mēģiniet veltīt dažus mirkļus, lai apkopotu savas domas. Jūs izvairīsities no sāpīgām piezīmēm. Izmēģiniet, piemēram, formulu "es saprotu, kāpēc jūs esat dusmīgs".
   • Sperot soli tās personas virzienā, ar kuru jūs strīdaties, viņi labprātāk pozitīvi atbildēs uz jūsu paša bažām.

5. 
   

   
   
   
   Kontrolējiet ķermeņa valodu. Tas ir tikpat svarīgi, kā izvairīties no otra kliegšanas, zvērēšanas vai aizvainošanas. Pielāgojiet ķermeņa valodu, kas norāda uz jūsu vēlmi sazināties, piemēram, atplestām rokām un atvieglotu stāju. Labai saziņai ir būtisks arī atklāts izskats.
   • Izvairieties no aizsardzības attieksmes, piemēram, sakrustotām rokām, norādot, slēpjot rokas vai skatoties prom. Pēc tam jūs ziņosit par atteikšanos sazināties.

6. 
   

   
   Esi humoristisks. Nedomājiet, ka argumentam noteikti jābūt nopietnam. Ja varat un domājat, ka jūsu zvanītājs būs uztverīgs, sarīkojiet joku vai divus. Jūs relaksēsiet atmosfēru un parādīsit otram cilvēkam, ka neveicat aizstāvību un ka nepieņemat viņa aizrādījumus personīgi.
   • Nejoko par savu sarunu biedru. Jūs saasinātu konfliktu.

2. metode Novērsiet konfliktu

1. 
   

   
   Sekojiet līdzi. Nekad nepalieciet pie viedokļa. Vienmēr klausieties, kas citiem jāsaka. Ja cilvēks saka kaut ko, kas viņu traucē, uztveriet viņa izteikumus nopietni un, ja nepieciešams, atvainojiet.
   • Uzmanīgi klausoties un atbilstoši reaģējot uz jūsu kontaktu, jūs viegli un efektīvi sazināsities.

2. 
   

   
   Nemēģiniet pastāvīgi būt taisnībai. Tas ir svarīgs konfliktu avots. Centieties visu laiku atbrīvoties no nepieciešamības būt taisnībai un iemācieties komunicēt, neuztraucoties par “pareizo” un “nepareizo”.
   • Atbrīvojoties no šī ieraduma, būs grūti izplūst, taču tas ļaus jums būt mazāk stresam. Jums vairs nevajadzēs pastāvīgi būt taisnībai, jūs sākat izbaudīt lietas un vieglāk respektēt citu idejas.

3. 
   

   
   Ja tas ir konflikts attiecību ietvaros, veltiet sev laiku. Dažreiz pastāvīga uzturēšanās ar vienu un to pašu personu var radīt stresu. Laika atvēlēšana sev ļaus atpūsties, izkliedēt argumentus un labāk novērtēt partnera uzņēmumu.
   • Laika pavadīšana kopā ar draugiem radīs labu garastāvokli un padarīs jūs par labāku cilvēku, ar kuru pavadīt laiku. Iespējams, ka tavam partnerim jāpavada laiks arī ar draugiem.

4. 
   

   
   Novietojiet sevi citas personas vietā. Tas ļaus jums attīstīt savu empātiju un izpratni par to, kas šķērso. Negaidiet argumentu, lai sāktu saprast, ko otrs cilvēks pārdzīvo. Mēģiniet izprast šīs personas problēmas un priekus ikdienā. Tas ļaus jums justies tuvāk un izvairīties no konfliktiem.

5. 
   

   
   Plānojiet svarīgas diskusijas. Ja kaut kas jūs sāk traucēt, plānojiet, kā tuvosities tēmai ar attiecīgo personu. Skaidri un kodolīgi aprakstiet problēmu.
   • Izvairieties risināt problēmu ar dusmām vai iepriekš nedomājot. Pēc tam jums būtu laba iespēja izteikt apsūdzošas piezīmes, ļauties emociju pārpilnībai un sākt argumentēt.

6. 
   

   
   Sazinieties ar terapeitu vai dodieties uz meditāciju. Ja nevarat pārvarēt konfliktu, meklējiet palīdzību. Piemēram, jautājiet savam partnerim, vai viņš būtu ar mieru konsultēties ar laulības konsultantu vai būt par starpnieku. Ja jūsu partneris atsakās, jūs varētu vēlēties redzēt terapeitu vienatnē. Iespējams, ka tas neatrisinās visas jūsu problēmas, taču jūs joprojām varētu iemācīties pārvaldīt dusmas un nomierināt situāciju.

3. metode Konflikta novēršana darba vietā

1. 
   

   
   Pārvaldiet problēmas, pirms tās izvēršas par argumentu. Ja jums rodas problēmas ar kolēģi, nekavējoties strādājiet, lai uzlabotu attiecības ar šo personu. Negaidiet, kamēr problēma pati par sevi izzudīs, pretējā gadījumā situācija var pasliktināties.
   • Gaidīšana problēmu tikai pasliktinās. Pirms jūs to zināt, domstarpības varētu būt neticami lielas un daudz sarežģītāk atrisināt.

2. 
   

   
   Risiniet problēmu personīgi. Talanta pierādījums būs problēmas risināšana personīgi, nevis ar īsziņas vai e-pasta palīdzību. Mēģiniet risināt savas problēmas aci pret aci. Daudz vieglāk ir pateikt kaut ko nejauku vai elektroniski pārvietotu.
   • Ja jūs nevarat sazināties ar šo personu tikai ar īsziņas vai īsziņas palīdzību, uzmanīgi izvēlieties savus vārdus un saprotiet, ka tie tiks interpretēti bez jūsu ķermeņa valodas vai jūsu darbības atbalsta.

3. 
   

   
   Izvēlieties cīņas. Ja strādājat lielā uzņēmumā, jūs nevarēsit pastāvīgi izvairīties no konfliktiem. Šādā darba vidē katru dienu notiek nelieli ķīviņi un īsti ķekari visu veidu priekšmetiem. Jums būs jānosaka, kuras tēmas ir svarīgas jums un jūsu darbam. Atrisiniet konfliktus, pirms tie ietekmē jūsu darbu.
   • Nelielas problēmas parasti nav vērts ņemt vērā. Iemācieties viņiem nepiešķirt nozīmi un neļaujiet viņiem garlaikoties.

4. 
   

   
   Atrisiniet visas atšķirības. Neļaujiet savām problēmām pakavēties. Un, ja jūs esat atrisinājis problēmu, tiklīdz tā ir parādījusies, jums būs jāpārliecinās, ka atrastais risinājums ir piemērots tieši jums. Pārliecinieties, ka jūs un jūsu kolēģis cienāt viens otru un abi esat apmierināti ar konflikta atrisināšanas veidu.
   • Atcerieties, ka jums būs jāsaglabā profesionālās attiecības ar šo personu. Kad problēma ir atrisināta, atsauciet savu aizvainojumu. Nekavējieties tēmā, jo tas turpinās saindēt jūsu profesionālo dzīvi.

5. 
   

   
   Meklējiet palīdzību no starpnieka. Nebaidieties sazināties ar sava uzņēmuma personāla nodaļu, lai lūgtu palīdzību.Ļoti bieži ārēja cilvēka iejaukšanās palīdzēs nomierināt spriedzi un noņemt no konflikta jebkādu emocionālu lādiņu.
   • Vispirms nav jāsazinās ar HR. Ja jūs un šī persona abi izvēlaties sarunāties ar vadītāju vai citu kolēģi, vispirms izmēģiniet šo risinājumu. Svarīgi ir tas, ka jums ir gan ērti, gan gatavi nokārtot atšķirības.